Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Pesan Primer adalah platform layanan pemesanan primer/oligonukleotida yang dikelola oleh PT Bioteknologi Sinergi Mandiri ("Advisains"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan/atau mengungkapkan data pribadi serta data pemesanan yang Anda berikan saat menggunakan website, formulir, kanal komunikasi, atau layanan Pesan Primer.

Dengan mengakses website atau menggunakan layanan Pesan Primer, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data berikut:

3. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akun dan identifikasi pengguna.
• Menerima, memvalidasi parameter kimiawi, dan memproses pesanan primer/oligo.
• Membuat quotation, invoice resmi, tanda terima, dan dokumen administrasi transaksi.
• Melakukan koordinasi produksi sintesis, quality control (QC/CoA), pengemasan, dan pengiriman paket fisik.
• Memberikan pembaruan informasi status pesanan secara berkala.
• Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis biologi molekuler.
• Meningkatkan kualitas website, sistem pemesanan online, dan kenyamanan pengguna.
• Melakukan analisis internal, pelaporan operasional, dan pengembangan fitur platform.
• Memenuhi kepatuhan hukum, audit perpajakan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang.
• Mengirimkan informasi edukasi ilmiah, promosi, atau penawaran layanan khusus sepanjang disetujui pengguna.

4. Perlindungan Data Sequence dan Kekayaan Intelektual

Kami menghormati kerahasiaan desain dan penelitian Anda. Oleh karena itu:

• Kepemilikan Penuh: Sequence dan spesifikasi primer/oligo tetap menjadi hak milik Anda atau institusi Anda.
• Penggunaan Terbatas: Kami hanya menggunakan data sequence untuk tujuan pemrosesan pesanan, sintesis kimia, quality control, pengiriman, dan layanan pendukung teknis terkait.
• Larangan Komersialisasi: Kami tidak akan menjual, menyewakan, mempublikasikan, atau mengeksploitasi sequence Anda untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan tertulis.
• Restriksi Akses Internal: Akses terhadap data sequence dibatasi secara ketat hanya kepada personel atau mitra berwenang yang bertugas memproses sintesis pesanan.
• Kemitraan Terikat Kerahasiaan: Pembagian data dengan mitra produksi laboratorium dan logistik dilakukan secara proporsional sesuai standar kerahasiaan tinggi.

5. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga secara terbatas dan bertanggung jawab, antara lain:

• Mitra fasilitas produksi atau laboratorium sintesis oligonukleotida.
• Penyedia layanan infrastruktur komputasi awan (cloud hosting), sistem keamanan, dan basis data terenkripsi.
• Penyedia layanan gerbang pembayaran (payment gateway) berizin resmi.
• Penyedia jasa logistik dan ekspedisi pengiriman paket primer.
• Konsultan profesional, auditor keuangan, atau penasihat hukum independen.
• Instansi pemerintah, regulator, atau aparat penegak hukum apabila diwajibkan secara sah oleh peraturan perundang-undangan.

6. Transfer Data ke Luar Wilayah Indonesia

Dalam kondisi tertentu, pemrosesan pesanan, sistem hosting, pengiriman data sequence, atau koordinasi dengan fasilitas sintesis dapat melibatkan pemindahan data ke luar wilayah Republik Indonesia. Apabila hal tersebut terjadi, kami mengambil langkah pengamanan yang memadai untuk memastikan data tetap terlindungi secara aman sesuai standar regulasi yang berlaku.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis, enkripsi SSL/TLS, kontrol akses, dan pengamanan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tanpa izin, kebocoran, kehilangan, modifikasi, atau perusakan. Namun, pengguna juga dihimbau untuk menjaga kerahasiaan password akun, tidak membagikan kredensial kepada pihak lain, dan menggunakan perangkat yang aman saat bertransaksi.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi operasional layanan, administrasi transaksi, kepatuhan perpajakan, audit berkala, serta penyelesaian sengketa. Data dapat dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan ketika tidak lagi dibutuhkan, kecuali diwajibkan oleh ketentuan perundang-undangan.

9. Hak Pengguna

Sesuai hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Memperoleh konfirmasi dan informasi mengenai data pribadi yang kami proses.
• Memperbaiki atau memperbarui data profil yang tidak akurat.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan tertentu yang sebelumnya telah diberikan.
• Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data akun Anda.
• Mengajukan pertanyaan atau laporan pengaduan apabila terdapat dugaan ketidaksesuaian pemrosesan data.

10. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website Pesan Primer dapat menggunakan cookies untuk mengelola sesi login, mengingat preferensi pesanan, menganalisis performa platform, dan meningkatkan keamanan sistem. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan pada peramban (browser) Anda.

11. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan ke situs mitra atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, isi, atau praktik perlindungan data dari situs pihak ketiga tersebut.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan operasional atau regulasi. Pembaruan akan diumumkan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal revisi terbaru.